APP的质量困扰导致客户流失

  • 发现问题不及时

    在测试阶段没有发现的问题在实际生产环境中出现了，很多情况下用户不会立即反馈，而是选择竞争对手或直接离开

  • 解决问题效率低

    研发、测试团队因距离客户太远，无法得知用户真实场景；即便用户反馈后，繁琐的解决流程也会导致客户流失

  • 线上体验无法感知

    客户通常需要知道在真机、真网、真正的用户场景中的客观的用户体验，但无法客观了解业务在“忙时、闲时”用户体验
我们的解决方案

  • 性能监控

    持续获取CPU、内存占用，流量、电量耗用等手机性能数据，以及主要业务流程页面响应时间、单个步骤操作时间、流畅度等APP性能数据

  • 问题及时告警

    发现异常及时告警。第一时间发现APP的错误、崩溃、闪退、执行失败、性能异常（设置性能阈值）等问题，通过短信、邮件、接口的形式告警

  • 问题定位分析

    提供问题分类，并提供日志分析以及建议解决方案，针对闪退、崩溃等致命级问题提供错误堆栈，直接定位代码段。帮助快速排查并解决问题
服务价值

  • 在线持续监测

    7*24小时持续监测，最大程度保障APP上线后的质量

  • 补齐测试遗漏

    补齐因上线时间紧张，以及缺乏真实环境测试而造成的测试遗漏，无惧高频迭代

  • 先于用户发现问题

    第一时间发现APP在用户侧的异常，及时告警，变被动响应为主动预防

  • 收集真实用户体验指标

    收集用户侧的真实指标评估APP质量，为产品迭代提供精准数据支撑
APP云监测服务

上线后的用户体验保障

测试专家1v1咨询服务

服务流程

  • 01 物料准备

    Android/iOS安装包
    环境信息

  • 02 需求沟通

    需求沟通
    需求分析
    测试要点确认
    需求定版

  • 03 确认方案

    测试用例定版
    客户评审用例
    测试用例设计

  • 04 监控执行

    脚本编写
    脚本调试
    7*24小时执行
    问题告警

  • 05 客户侧修复问题

    定位问题
    修复问题
    产品优化

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